রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

oj 111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
oj 111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কোনো নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস দেখার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তথ্য অনুরোধ ও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ ব্যবহার করুন — লগইনের পরে পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষার বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য স্থানান্তর সবসময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চেনার জন্য, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল দিয়ে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় তথ্য সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সেশন চেনা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট পরিচয় সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানার প্রয়োজন হলে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান অথবা চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো হবে।

অনুরোধ প্রক্রিয়ার পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন চেনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করা হয় না। আপনার ডিভাইসে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হওয়ার পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।