রেফারেন্স

oj 111 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

oj 111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন — তবে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, bKash বা Nagad লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, এবং…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারআইনি এখতিয়ারযোগাযোগের পথ
oj 111 oj 111 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে থাকে, তৃতীয় পক্ষের নাগাল বাইরে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইট কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — দলটি সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠালে আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল অ্যাপ অ্যাপের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট ও নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম নিজে যাচাই করে নিন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের বিবরণ প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। Rocket বা bKash-এ মুলতুবি উত্তোলন থাকলে সেটি আগে সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।